会議やプロジェクトを効率的かつ効果的に進めるためのスキル。
参加者の意見を引き出す、議論を整理する、意思決定のサポートを行うなど、成果を上げるために必要なスキルと意識を学びます。
チームワークを引き出し、チームの成果を最大化します。
自分の意見を控えて我慢したり、一方的な自己主張をしたりせず、相手を尊重しつつ「自分の意見を率直かつ適切に表現する事」がアサーティブコミュニケーションです。
職場でのコミュニケーションの円滑化、人間関係の改善に役立てることができます。
相手を認めて答えを引き出すためのコミュニケーションスキル。
コーチングを使い、その人が望む所まで一緒に進んでいきます。
相手が本当に成し遂げたい事を見つけ出し、どのようにしたら実現できるかを探求し、行動を促し、実際に結果を作り出すことをサポートするスキル。
最終的な目標はパフォーマンスを上げ、目標を達成させる事です。(コーチングを学びたい方)
目的地に到達するまでには多くの障害や問題が生じます。
自分一人だと解決できずに悩んだり、前へ進むことが困難になったりする事も多いでしょう。
その場合、客観的な視点を持つ第三者として認めてくれたり、励ましてくれたり、今の位置を教えてくれたり、時には肩を押してくれる人がいたら心強いでしょう。
そんな心の支えになるのがコーチです。(コーチングを受けたい方)
接客や店内の様子、電話での対応などをチェックします。
改善点を見つけるだけでなく、自社の強みを知ることもできます。
目指すのは「聴く気にさせる」「伝わる」話し方。
「印象」「声」「ことば」「話し方」など、それぞれのポイント、コツ、トレーニング法などをお伝えします。
土、日、祝日、平日の夕方からでも可能です。